Hogyan működik a csomagküldés külföldre?
A külföldi csomagküldésnél nem szükséges csomagpontra vagy postára elvinned a küldeményt. A rendelés során megadod a magyarországi felvételi címet, a külföldi címzett pontos adatait, valamint a lezárt csomag súlyát és méreteit. Ezután kiválasztod a felvétel napját, a címkét pedig e-mailben kapod meg.
A futár a megadott magyarországi címen veszi át a becsomagolt és felcímkézett küldeményt. A kézbesítés a megrendelésben megadott külföldi címre történik. Az EuroFutár jelenlegi szolgáltatása európai célországokra érhető el; a választható országokat és az aktuális díjakat az Árak oldalon találod.
A felvételi cím rendelésenként eltérhet. Nem kell depóba vagy csomagpontra menned: a futár ahhoz a magyarországi címhez érkezik, amelyet a rendelésben megadsz.
Csomagfeladás külföldre lépésről lépésre
Válaszd ki, melyik támogatott európai országba küldenél csomagot.
Add meg a feladó, a címzett, valamint a csomag pontos adatait.
Válassz az aktuálisan elérhető munkanapok közül.
Nyomtasd ki a címkét, ragaszd fel, majd add át a csomagot a futárnak.
A rendelés előtt mindig ellenőrizd a címzett telefonszámát és címét. Külföldi kézbesítésnél egy hiányzó házszám, rossz irányítószám vagy nem elérhető telefonszám könnyen sikertelen kézbesítéshez vezethet.
Mekkora csomagot lehet külföldre feladni?
Normál csomagnál az EuroFutár alapkorlátja legfeljebb 27 kg tényleges súly. A leghosszabb külső oldal maximum 120 cm, a hossz + szélesség + magasság összege pedig legfeljebb 150 cm lehet.
- Maximális tényleges súly: 27 kg.
- Leghosszabb oldal: maximum 120 cm.
- Oldalösszeg: maximum 150 cm.
- Dokumentum: max. 0,5 kg és 35 × 25 × 2 cm.
- A méreteket mindig a lezárt, feladásra kész csomagon mérd.
A részletes szabályokat a Csomagméretek oldalon is ellenőrizheted.
Térfogatsúly: ezért számít a doboz mérete is
Külföldi csomagküldésnél nem mindig a mérlegen látható súly alapján történik az elszámolás. Nagy, de könnyű doboznál a térfogatsúly lehet magasabb.
Például egy 50 × 40 × 30 cm-es csomag térfogatsúlya 15 kg. Ha a doboz ténylegesen csak 8 kg, a díjszámításnál akkor is 15 kg-os elszámolási súllyal kell számolni.
Éppen ezért érdemes a tartalomhoz illeszkedő, nem indokolatlanul nagy dobozt választani. A részletes árképzésről külön útmutatónkban olvashatsz: Nemzetközi csomagküldés árak – mitől függ a díj?
Külföldi címzés: mire figyelj?
A címzett nevét, telefonszámát, irányítószámát, települését, utcáját és házszámát pontosan add meg. Társasháznál szükség lehet épület-, lépcsőház-, emelet- vagy ajtóadatra is.
A telefonszámot az adott célország nemzetközi előhívójával add meg. Az egyes országok címzési sajátosságairól külön országkalauzokat készítettünk; ezeket a Cikkek oldalon találod.
Hogyan csomagolj nemzetközi szállításhoz?
Használj stabil, sérülésmentes kartondobozt, amely megfelel a tartalom súlyának. A doboz belsejében ne maradjon olyan üres tér, amelyben a termék el tud mozdulni. Törékeny tárgyakat külön-külön is védd, és ne engedd, hogy közvetlenül a doboz falához érjenek.
- Erős, szabályos kartondoboz.
- Megfelelő belső térkitöltés.
- Erős ragasztószalag minden nyíláson.
- Régi címkék és vonalkódok eltávolítása.
- Az új címke sík, jól olvasható felületre kerüljön.
Feladás előtt nézd át a Tiltott áruk listáját is.
Mennyi idő a külföldi csomagküldés?
A várható szállítási idő a futár általi magyarországi csomagfelvételtől számítva 2–5 munkanap. Ez várható, nem garantált határidő; munkaszüneti napok, kiemelt időszakok vagy rendkívüli forgalom hosszabbíthatják.
Címre kézbesítésnél országtól függően 2–3 kézbesítési kísérlet történhet, legalább kettő. A küldeményt az EuroFutár csomagkövetési oldalán tudod nyomon követni.
Mi történik, ha a címzett nem veszi át a csomagot?
Ha a küldeményt nem veszik át és az visszaszállításra kerül, a visszaszállítás díja fix 1 990 Ft. A futár a csomagot arra a magyarországi címre viszi vissza, ahonnan eredetileg felvette.
A rendelés során erről külön tájékoztatást kapsz. Olyan címzett telefonszámot és címet adj meg, amelyen a kézbesítés ténylegesen megoldható.
Gyakori kérdések a külföldi csomagküldésről
El kell vinnem valahová a csomagot?
Nem. Az EuroFutár háztól házig szolgáltatásánál a futár a rendelésben megadott magyarországi címről veszi fel a csomagot.
Mennyi idő alatt ér külföldre a csomag?
A várható szállítási idő a futárfelvételtől számítva 2–5 munkanap, de ez nem garantált határidő.
Mennyi a maximális súly?
Normál csomagnál legfeljebb 27 kg tényleges súly engedélyezett, a méretkorlátokat is be kell tartani.
Mi az a térfogatsúly?
A csomag méretéből számított súly: hossz × szélesség × magasság / 4000. A tényleges és a térfogatsúly közül a nagyobb számít.
Mi történik át nem vett csomagnál?
A visszaszállítás fix díja 1 990 Ft, és a csomag az eredeti magyarországi felvételi címre kerül vissza.
Nézd meg az aktuális díjat és indítsd el a feladást
Válaszd ki a célországot, add meg a csomag súlyát és méreteit, majd rendeld meg online a háztól házig szállítást.